Jäsen ja asiakassopimusehdot

Cetus Espoo ry - Cetus Esbo rf (jäljempänä Cetus) kaikille avoimeen maksulliseen palvelutoimintaan (kurssitoiminta) sovelletaan kuluttajansuojalakia. Lisäksi Cetus noudattaa kilpailu- ja kuluttajaviraston liikuntakeskuksille antamaa ohjeistusta (2011) sopimusehdoista mukaan lukien kurssin peruuttaminen ja keskeyttäminen. Cetus tarjoaa vesiliikuntapalveluja (mm. vauvauintia, uimakouluja, tekniikkaopetusta ym.) jäsenilleen, yrityksille tai järjestöille. Palvelut sisältävät ohjattua toimintaa koulutettujen ohjaajien toimesta. llmoittautumisen yhteydessä jäsen / asiakas hyväksyy palvelunkuvauksen sekä jäsen- / asiakasehdot. Cetuksella on käytössään urheilu- ja vapaa-ajan yhteisöjen sekä yhdistysten sähköinen jäsenpalvelu, myClub, jonka avulla Cetus palvelun tilaajana hallinnoi jäsen- ja asiakasrekisteriä, laskutusta, tapahtumailmoittautumisia, läsnäoloseurantaa ja jäsenviestintää.
Palveluun talletettujen henkilötietojen osalta Cetus toimii rekisterinpitäjänä jäsenrekisterinsä osalta. Myclub -palveluun rekisteröitymisen yhteydessä annettavia henkilötietoja käsitellään jäsenyyteen liittyvissä asioissa. Rekisteröitymällä Myclub -palveluun asiakas määrittelee itse, kuinka haluaa ostettua palvelutoimintaa koskevat mahdolliset viestit vastaanottaa (tekstiviesti, sähköposti). Cetuksen tavat käsitellä henkilötietoja sekä jäsenen tietosuojaoikeudet on lueteltu yhdistyksen tietosuojaselosteessa.

Jäsenmaksut
aikuiset 30€
lapset alle 18v 10€

1. Cetuksen jäsenmaksu jaetaan kalenterivuoden aikana laskutettavaksi kurssimaksujen yhteyteen. Jäsenyys on aina henkilökohtainen. Alle 18-vuotiaan jäsenyyden ja sopimusehdot hyväksyy ilmoittautumisen yhteydessä huoltaja. Perheuinneissa jäsen on lapsi. Jäsenmaksua ei palauteta, jos kurssi perutetaan sen alettua tai alle seitsemän (7) vuorokautta ennen sen alkua. Oikeus osallistua Cetuksen toimintaan päättyy, jos jäsenmaksua ei makseta

Kurssipaikan peruminen ja keskeyttäminen

2. Kurssipaikan peruminen tulee tehdä viimeistään seitsemän (7) vuorokautta ennen kurssin alkua. Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti Kytke JavaScript päälle nähdäksesi sisällön.. Alle seitsemän (7) vuorokautta ennen kurssin alkua voi peruutuksen tehdä vain sairastodistusta vastaan. Kurssipaikan perumisesta järjestäjällä on oikeus periä jäseneeltä kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu (10€). Kurssimaksua ei palauteta kurssin alettua muissa kuin kohdassa 3. tai 4. mainituissa tapauksissa.

3. Tietyissä erikoistapauksissa, kuten esim. pitkäaikaisen sairauden (yli 1 kuukausi), raskauden tai armeijan johdosta, voidaan kurssi keskeyttää. Em. keskeytystapauksissa on esitettävä kirjallinen todistus. Kesken kurssikauden keskeytetty palautusmaksu käsitellään em. tapauksissa aina tapauskohtaisesti.

4. Kurssia on mahdollista kokeilla kahden (2) peräkkäisen kurssikerran ajan. Kurssikokeiluksi tulkitaan kurssin kaksi ensimmäistä kurssikertaa, joilla varaus on voimassa. Kurssikokeiluista veloitamme kurssiin sisältyvän kurssituotteen hinnan (arvo 10€) sekä kertamaksun, joka määräytyy kokeilukertojen määrän sekä kurssin kokonaishinnan perusteella. Lisäksi veloitamme käsittelymaksun perutuista varauksista (10€). Kurssipaikan peruminen tulee tehdä kirjallisesti viipymättä toisen kokeilukerran jälkeen, kuitenkin viimeistään seuraavana päivänä. Kurssikokeilu ei koske 3–5 kertaa järjestettäviä kursseja, liikuntaleirejä tai vauva-, ja perheuintia.

5. Vauva- ja perheuinnin varaus on mahdollista irtisanoa kesken kauden. Irtisanomisaika on neljä (4) viikkoa. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti viimeistään neljä (4) viikkoa ennen varsinaista lopettamista sähköpostitse osoitteeseenâKytke JavaScript päälle nähdäksesi sisällön.

Kurssikerran ja/tai kurssin peruuntuminen

6. Kurssin järjestäjästä (Cetus) johtumattomasta syystä tapahtuva ennalta arvaamaton kurssikerran peruuntuminen ei velvoita järjestäjää hyvittämään peruuntunutta kurssikertaa tai järjestämään korvaavaa uintikertaa. Ennalta arvaamaton tapahtuma voi olla esim. veden likaantuminen, joka estää altaan käytön asiakkailta ja kurssilaisilta kyseisenä ajankohtana.

7. Ylivoimaisen esteen (esim. epidemian tai tulipalon) sattuessa järjestäjä ei ole velvollinen palauttamaan kurssimaksua asiakkaalle eikä Cetus ole velvollinen korvaavien kurssikertojen järjestämiseen.

8. Mikäli järjestäjä (Cetus) joutuu perumaan yksittäisen kurssikerran, järjestäjä ilmoittaa korvauskäytännöstä asiakkaalle mahdollisimman pian. Syy kurssikerran peruuntumiseen voi olla esimerkiksi ohjaajan sairastuminen.

9. Mikäli järjestäjä (Cetus) joutuu perumaan kurssin ennen sen alkua, palautetaan kurssimaksu asiakkaalle kokonaisuudessaan. Mikäli Cetus joutuu perumaan kurssin sen alkamisen jälkeen, kurssimaksu palautetaan asiakkaalle jäljellä olevien kurssikertojen osalta. Syy kurssin perumiseen voi olla esimerkiksi se, ettei minimiosallistujamäärä täyty tai ohjaajan sairastumisen takia.

Muuta huomioitavaa

10. Cetuksen järjestämille kursseille ei saa tuoda ylimääräisenä ystäviä tai muita perheenjäseniä vieraaksi. Lapsi-vanhempi -kursseilla sekä vauva- ja perheuinneissa vanhemmat vastaavat oman lapsensa turvallisuudesta noudattamalla ohjaajan antamia ohjeita uinnin aikana ja sen jälkeen.

11. Mikäli jäsen aiheuttaa häiriötä tai vaaratilanteita omalla toiminnallaan, on Cetuksella oikeus irtisanoa jäsenen kurssi ja jäsenyys välittömästi ilman velvollisuutta palauttaa kurssimaksua asiakkaalle.

12. Mikäli jäsen ei noudata sopimusehtoja, voidaan kurssi ja jäsenyys irtisanoa jäseneeltä välittömästi ilman velvollisuutta palauttaa kurssimaksua.

13. Cetus Espoo ry – Cetus Esbo rf pidättää oikeuden muutoksiin.